Nach erfolgreicher Bestellaufgabe wird eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Wenn die Bestätigung nicht dort ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@supersymmetry.lt.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie durch eine E-Mail an info@supersymmetry.lt ändern. Nach dem Verpacken oder Versand ist dies leider nicht mehr möglich.

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns unter info@supersymmetry.lt kontaktieren. Nach der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können unerwünschte Artikel nach Erhalt zurücksenden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@supersymmetry.lt. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des defekten Produkts bei.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Sie nicht das bestellte Produkt erhalten haben.

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Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandmethode ab. Während des Bestellvorgangs finden Sie alle verfügbaren Liefermethoden in Ihrer Stadt.

Wir nutzen die Dienste von Venipak, Omniva und der Litauischen Post, um Produkte zu versenden. Venipak und Omniva liefern an ein Paketterminal Ihrer Wahl, während die Litauische Post an die nächstgelegene Postfiliale liefert. Zusätzlich versenden wir mit DHL und Deutsche Post in europäische Länder.

Die geschätzte Standardlieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Beachten Sie, dass es während Verkaufsaktionen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände zu leichten Verzögerungen kommen kann. Bei Versand über die Litauische Post kann die Lieferung 4-6 Werktage dauern.

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung hier verfolgen:

https://parcelsapp.com/

Aus Sicherheitsgründen können wir die Adresse Ihrer Bestellung nach der Einreichung nicht mehr ändern.

Sie können die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Alle zurückgesandten Waren müssen im Originalzustand sein, das bedeutet, sie dürfen weder benutzt noch beschädigt sein und müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Beispiel: Beim Anprobieren neuer Schuhe ist es wichtig, dies auf einer Oberfläche zu tun, die das Produkt nicht beschädigt oder Abnutzungsspuren hinterlässt – idealerweise auf Teppich. Alle Rücksendungen werden bei Ankunft geprüft. Sollte unser Team mit dem Zustand des zurückgesandten Artikels unzufrieden sein (z. B. Abnutzungsspuren, verschmutzte Sohlen) und wir ihn nicht wieder in den Bestand aufnehmen können, müssen wir die Rücksendung möglicherweise ablehnen und den Artikel an Sie zurücksenden. In diesem Fall wird unser Team Sie per E-Mail kontaktieren.

Wir empfehlen, uns per E-Mail an info@supersymmetry.lt zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt auf Lager ist. Falls verfügbar, reservieren wir es, bis Ihr Umtauschprodukt eingegangen ist.

Omniva-Adresse: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Venipak-Adresse: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

DPD-Adresse: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Sie können Bestellungen auch im Geschäft unter folgender Adresse zurückgeben: Trakų g. 16, Vilnius

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular für jede Bestellung aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei. Ohne Rücksendeformular können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Laden Sie das Rücksendeformular herunter.

Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung in unserem Lager in Vilnius eingegangen ist. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Das Geld wird auf das Konto zurückerstattet, von dem die Bestellung bezahlt wurde.

Sie können mit Kreditkarte über das Stripe-Zahlungssystem bezahlen. Wir bieten auch Zahlungen über das Makecommerce- oder PayPal-Zahlungssystem an, das verschiedene Zahlungsmethoden bietet.

Falls Sie Probleme bei der Bezahlung haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@supersymmetry.lt. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

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Die Steuern sind in allen Preisen enthalten, außer in Großbritannien, der Schweiz, Norwegen, der Ukraine und Island. Bei Bestellungen aus diesen Ländern sind Sie für Buchungsgebühren, Zollabgaben oder lokale Steuern verantwortlich, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und von Supersymmetry nicht erstattet werden. Sobald Ihre Bestellung beim Zoll ankommt, werden Sie mit allen Steuerdetails kontaktiert.

Wir bemühen uns, möglichst viele nützliche Informationen zu den von uns verkauften Produkten bereitzustellen, einschließlich einer detaillierten Beschreibung der Materialien und des Herkunftslandes. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@supersymmetry.lt.

Unsere Schuhe fallen größengerecht aus, es sei denn, es wird in der Artikelbeschreibung anders angegeben. Einige Modelle fallen kleiner aus, aber dies wird in der Produktbeschreibung vermerkt. Beachten Sie, dass die Maße je nach Modell und Material leicht variieren können.

Nicht-Leder-Schuhe (Eco-Leder) werden in China hergestellt. Lederschuhe werden in der Türkei, Italien oder Polen hergestellt. Das Herkunftsland von Kleidung und Accessoires variiert, ist aber in der Produktbeschreibung angegeben.

Supersymmetry wurde 2019 in Vilnius, Litauen, unter einem anderen Namen, Boho Shoes, gegründet. 2021 entschieden wir uns, den Namen und das Markenkonzept zu ändern, und haben im Januar 2021 den Namen Supersymmetry angenommen.

Supersymmetry wurde in Vilnius, Litauen, gegründet und entwickelt sich dort weiter.

Supersymmetry wurde als Familienunternehmen gegründet und motiviert uns seit vier Jahren mit dem gemeinsamen Ziel, etwas Nachhaltiges, Nützliches und Gefragtes zu schaffen.

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